Non è la soluzione giusta? Hai esagerato con la tua terapia dello shopping?
Abbiamo capito, non tutto funziona perfettamente. Se così fosse, saremmo tutti ballerini di riserva per Beyoncé! Ma abbiamo capito, rivuoi i tuoi soldi e vogliamo che tu sia felice della tua esperienza. I resi possono essere effettuati entro 7 giorni dalla data in cui hai ricevuto tutti i tuoi articoli. Tieni presente che le estremità sciolte e le piccole macchie leggere non saranno considerate problemi di qualità.
Spediamo da Hong Kong, dove possiamo fornire stili time-to-market ai nostri amati clienti nel modo più tempestivo. L'indirizzo del mittente è nel New Jersey, USA, dove raggiungiamo il pubblico più vasto. Sfortunatamente, attualmente lo facciamo NON coprire le spese di spedizione per il reso al momento. I clienti sono responsabili di organizzare autonomamente la restituzione (lavorando per offrire politiche di restituzione più amichevoli!).
Non saranno accettati resi danneggiati, usurati o privi della confezione originale e dei cartellini. Nel caso in cui un articolo ci venga restituito in condizioni non idonee , il tuo reso potrebbe essere rifiutato.
*Importante: Noi di Miss Rosier condividiamo lo stesso valore con i nostri amati clienti. Allo stesso tempo, abbiamo una tolleranza ZERO verso gli ordini fraudolenti. Qualsiasi immoralità intenzionale o dolosa verrebbe denunciata alla polizia locale.
1) Come restituire un articolo?
1. Invia un'e-mail a: hello@miss-rosier.com
2. Nell'e-mail, comunicaci il numero dell'ordine e gli articoli che desideri restituire.
3. Tieni presente che puoi inviare solo UNA richiesta per ciascun ordine.
4. Ti contatteremo con le istruzioni per la restituzione dopo aver ricevuto le tue informazioni entro 48 ore lavorative. Tieni presente che i rimborsi vengono forniti sotto forma di una carta regalo elettronica Miss Rosier, che esclude le spese di spedizione originali. Ai clienti verrà addebitata una commissione di rifornimento di $ 6 per articolo.
2) Come annullare il mio ordine?
Potrebbe essere possibile annullare un ordine entro 4 ore del suo posizionamento. Vi preghiamo di inviarci un'e-mail a ciao@miss-rosier.com per richiedere la cancellazione.
Tieni presente che facciamo pagare 5% del valore totale dell'ordine per la commissione di elaborazione dell'annullamento dell'ordine. Una volta che l'ordine inizia l'elaborazione nel nostro sistema, potremmo non essere in grado di modificarlo. Ti preghiamo di prestare particolare attenzione quando effettui un ordine, poiché non accettiamo alcuna modifica su ordini già elaborati. Effettuando un ordine, accetti espressamente di seguire e rispettare questi termini.
3) Come funziona il reso?
L'elaborazione del reso richiede in genere fino a 2-3 settimane dalla data di spedizione per arrivare al magazzino e può richiedere fino a 2-3 settimane dalla data di ricezione per essere elaborata.
Faremo in modo di inviarti un'e-mail una volta ricevuti gli articoli restituiti. I rimborsi vengono forniti sotto forma di una carta regalo elettronica Miss Rosier, che esclude le spese di spedizione originali. Ai clienti verrà addebitata una commissione di rifornimento di $ 6 per articolo.
4) Scambi:
Noi di Miss Rosier comprendiamo che a volte le preferenze possono cambiare e che la taglia non sempre funziona perfettamente. Ci impegniamo a fornire un'esperienza di scambio senza problemi per i nostri stimati clienti. Gli articoli idonei per il cambio devono essere nelle loro condizioni originali, non utilizzati e con tutte le etichette/imballaggi intatti. I cambi sono soggetti alla disponibilità del prodotto.
5) Vendita finale:
Tieni presente che i prodotti contrassegnati come Vendita finale non sono idonei per la restituzione.
6) Hai ancora bisogno di aiuto?
Non esitate a contattarci direttamente al ciao@miss-rosier.com