هل لم يكن مناسبًا لك؟ هل بالغت في التسوق؟
نحن نتفهم الأمر، فليس كل شيء يسير على ما يرام. وإذا كان الأمر كذلك، فسنكون جميعًا راقصين احتياطيين لبيونسيه! لكننا نتفهم الأمر، فأنت تريد استرداد أموالك ونريدك أن تكون سعيدًا بتجربتك. يمكن إجراء الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلامك لجميع العناصر. يرجى العلم بأن النهايات المتفرقة والبقع الصغيرة الطفيفة لن تعتبر مشكلات تتعلق بالجودة.
عنوان الإرجاع موجود في نيوجيرسي بالولايات المتحدة الأمريكية، حيث نتواجد أمام أكبر عدد من الجمهور. لسوء الحظ، لا نقوم حاليًا لا تغطية تكاليف الشحن للإرجاع في الوقت الحالي. العملاء مسؤولون عن ترتيب الإرجاع بأنفسهم (مع العلم أننا نعمل على تقديم سياسات إرجاع أكثر ملاءمة!).
وفي الوقت نفسه، يرجى العلم بأن رسوم الشحن، بما في ذلك رسوم الشحن السريع، غير قابلة للاسترداد في حالة الإرجاع.
لن يتم قبول الإرجاعات التالفة أو المهترئة أو غير المغلفة بالتغليف الأصلي أو العلامات التجارية. في حالة إرجاع منتج إلينا في حالة غير مناسبة ، فقد يتم رفض إرجاعك.
*ملاحظة هامة: عنوان الإرجاع ليس هو نفسه الموجود على الملصق. يرجى عدم إرجاع المنتجات دون الحصول على العنوان الذي قدمناه لك.
*Wichtiger Hinweis: عنوان Rücksendea ليس ديزلًا على الإطلاق. Bitte senden Sie Artikel nicht zuruck، ohne die von uns angebene Adresse zu erhalten.
*هام: في Miss Rosier، نتقاسم نفس القيمة مع عملائنا الأعزاء. وفي الوقت نفسه، لا نتسامح مطلقًا مع الطلبات الاحتيالية. وسيتم الإبلاغ عن أي تصرف غير أخلاقي متعمد أو خبيث إلى الشرطة المحلية.
1) كيفية إرجاع العنصر؟
1. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى: hello@miss-rosier.com
2. في البريد الإلكتروني، أخبرنا برقم طلبك، والعناصر التي ترغب في إرجاعها.
3. يرجى ملاحظة أنه يمكنك فقط تقديم طلب واحد لكل طلب.
4. سنتواصل معك لتزويدك بإرشادات الإرجاع بعد استلام معلوماتك خلال 48 ساعة عمل. يرجى العلم بأن المبالغ المستردة تُقدم في شكل بطاقة هدايا إلكترونية من Miss Rosier، والتي لا تشمل تكاليف الشحن الأصلية. سيتم فرض رسوم إعادة تخزين قدرها 6 دولارات أمريكية على العملاء لكل عنصر.
2) كيف يمكنني إلغاء طلبي؟
قد يكون من الممكن إلغاء الطلب خلال 4 ساعات من وضعها. يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على مرحباً@miss-rosier.com لطلب الإلغاء.
يرجى ملاحظة أننا نفرض رسومًا 5% من إجمالي قيمة الطلب مقابل رسوم معالجة إلغاء الطلب. بمجرد بدء معالجة الطلب في نظامنا، قد لا نتمكن من تعديله. يرجى توخي الحذر عند تقديم طلب، حيث لا نقبل أي تغييرات على الطلبات التي تمت معالجتها بالفعل. من خلال تقديم طلب، فإنك توافق صراحةً على اتباع هذه الشروط والالتزام بها.
3) كيف تتم عملية الإرجاع؟
تستغرق معالجة الإرجاع عادةً ما يصل إلى 2-3 أسابيع من تاريخ الشحن للوصول إلى المستودع، ويمكن أن تستغرق ما يصل إلى 2-3 أسابيع من تاريخ الاستلام للمعالجة.
سنتأكد من إرسال بريد إلكتروني إليك بمجرد استلام العناصر المرتجعة. يتم توفير المبالغ المستردة في شكل بطاقة هدايا إلكترونية من Miss Rosier، والتي لا تشمل تكاليف الشحن الأصلية. سيتم فرض رسوم إعادة تخزين قدرها 6 دولارات أمريكية على العملاء لكل عنصر.
4) التبادلات:
في Miss Rosier، نتفهم أن التفضيلات قد تتغير أحيانًا، وأن المقاس لا يناسبك دائمًا. نسعى جاهدين لتوفير تجربة تبادل خالية من المتاعب لعملائنا الكرام. يجب أن تكون العناصر المؤهلة للاستبدال في حالتها الأصلية، وغير مستخدمة، ومع جميع العلامات/التغليف سليمة. تعتمد عمليات التبادل على توفر المنتج.
5) البيع النهائي:
يرجى ملاحظة أن المنتجات التي تم وضع علامة عليها للبيع النهائي ليست مؤهلة للإرجاع.
6) هل تقدمون خدمة الإرجاع والاستبدال للطلبات بالجملة؟
أخشى أن لا يكون الأمر كذلك. غالبًا ما يتم تقديم الطلبات بالجملة بأسعار مخفضة بشكل كبير مقارنة بأسعار التجزئة. يتم تقديم هذه الخصومات مع فهم أن البيع نهائي، مما يساعد في إدارة المخاطر المالية والحفاظ على أسعار تنافسية.
لذلك، بالنسبة للبيع بالجملة، نقترح بشدة طلب عدد قليل بسعرنا الأصلي لاختبار الجودة والأحجام الخاصة بك.
7) هل مازلت بحاجة إلى المساعدة؟
لا تتردد في الاتصال بنا مباشرة على مرحباً@miss-rosier.com