Nicht das Richtige für Sie? Sie haben es mit Ihrer Einkaufstherapie übertrieben?
Wir verstehen, dass nicht alles perfekt läuft. Wenn das der Fall wäre, wären wir alle Background-Tänzer für Beyoncé! Aber wir verstehen, dass Sie Ihr Geld zurückhaben möchten und dass Sie mit Ihrer Erfahrung zufrieden sind. Rücksendungen können innerhalb von 7 Tage ab dem Datum, an dem Sie alle Ihre Artikel erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass lose Enden und winzige, leichte Flecken nicht als Qualitätsprobleme angesehen werden.
Wir versenden aus Hongkong, wo wir unseren geschätzten Kunden die am schnellsten verfügbaren Styles liefern können. Die Rücksendeadresse befindet sich in New Jersey, USA, wo wir das größte Publikum erreichen. Leider tun wir derzeit NICHT decken derzeit die Versandkosten für die Rücksendung ab. Kunden sind selbst dafür verantwortlich, die Rücksendung zu organisieren (wir arbeiten jedoch daran, freundlichere Rückgaberichtlinien anzubieten!).
Rücksendungen, die beschädigt oder abgenutzt sind oder die Originalverpackung und die Hängeetiketten nicht aufweisen, werden nicht akzeptiert. Falls ein Artikel in einem ungeeigneten Zustand an uns zurückgeschickt wird , kann Ihre Rücksendung abgelehnt werden.
*Wichtig: Bei Miss Rosier teilen wir dieselben Werte mit unseren geschätzten Kunden. Gleichzeitig haben wir NULL Toleranz gegenüber betrügerischen Bestellungen. Jede vorsätzliche oder böswillige Unmoral wird der örtlichen Polizei gemeldet.
1) Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
1. Senden Sie eine E-Mail an: hello@miss-rosier.com
2. Teilen Sie uns in der E-Mail Ihre Bestellnummer und die Artikel mit, die Sie zurückgeben möchten.
3. Bitte beachten Sie, dass Sie pro Bestellung nur EINE Anfrage stellen können.
4. Wir werden uns innerhalb von 48 Geschäftsstunden mit Anweisungen zur Rücksendung bei Ihnen melden, nachdem wir Ihre Informationen erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen in Form einer E-Geschenkkarte von Miss Rosier erfolgen, die die ursprünglichen Versandkosten ausschließt. Kunden wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 6 USD pro Artikel berechnet.
2) Wie storniere ich meine Bestellung?
Es ist möglich, eine Bestellung innerhalb von 4 Stunden Bitte senden Sie uns eine E-Mail an hello@miss-rosier.com um eine Stornierung zu beantragen.
Bitte beachten Sie, dass wir Gebühren 5 % des Gesamtbestellwerts als Bearbeitungsgebühr für die Stornierung der Bestellung. Sobald die Bestellung in unserem System bearbeitet wird, können wir sie möglicherweise nicht mehr ändern. Bitte seien Sie bei der Aufgabe einer Bestellung besonders vorsichtig, da wir keine Änderungen an bereits bearbeiteten Bestellungen akzeptieren. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, diese Bedingungen zu befolgen und einzuhalten.
3) Wie funktioniert die Rücksendung?
Die Bearbeitung einer Rücksendung dauert in der Regel 2–3 Wochen ab dem Versanddatum bis zum Eintreffen im Lager und kann ab dem Empfangsdatum bis zu 2–3 Wochen dauern.
Wir werden Ihnen auf jeden Fall eine E-Mail senden, sobald die zurückgesendeten Artikel bei uns eingetroffen sind. Rückerstattungen werden in Form einer E-Geschenkkarte von Miss Rosier gewährt, wobei die ursprünglichen Versandkosten nicht enthalten sind. Kunden wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 6 USD pro Artikel berechnet.
4) Austausch:
Bei Miss Rosier verstehen wir, dass sich Vorlieben manchmal ändern können und die Größe nicht immer perfekt passt. Wir bemühen uns, unseren geschätzten Kunden ein problemloses Umtauscherlebnis zu bieten. Umtauschfähige Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand befinden, unbenutzt und mit allen Etiketten/Verpackungen intakt sein. Der Umtausch erfolgt abhängig von der Produktverfügbarkeit.
5) Endgültiger Verkauf:
Bitte beachten Sie, dass Produkte, die als „Final Sale“ gekennzeichnet sind, nicht zurückgegeben werden können.
6) Benötigen Sie noch Hilfe?
Sie erreichen uns gerne direkt unter hello@miss-rosier.com